Claude Product Query Tool
営業やサポート向けの、社内の技術情報をチャットで答えるAI
🛠️ 自分で作れる度★★★★★🗾 日本でやれる度★★★★★
🧩どんなサービス？ 6つのポイント
👤誰が使う？
社員が多い会社の情報システム担当や人事担当がお金を払う。
😩困っていたこと
「パスワードを忘れた」「有給は何日残ってる？」など、同じ質問が毎日たくさん届く。担当者が一つずつ答えていて手が回らない。
✅してくれること
社員がSlackやTeamsで困りごとを書くと、AIが答えたり手続きを進めたりして片づける。
🤖AIの役割
社内のルールや手順書を読んで、社員の質問に合う答えや対応を選ぶ。
💰お金の仕組み
会社ごとの月額課金(たぶん)。価格は不明。
📈うまくいっている証拠
まだ実績の情報はない。Product Huntに掲載されただけ。
🛠️自分でも作れる？
🧑💻率直なところ
質問に答えるだけのSlackボットなら個人でも1〜2ヶ月で作れる。パスワード再発行など実際の操作までやるのは、社内の仕組みとつなぐ手間が大きい。
🗾日本でやるなら
社員50〜300人くらいで、情シスが1〜2人しかいない中小企業に向く。月3〜5万円で、まずは「社内規程や手順書に答えるボット」から売る。Teams利用の会社が多いので、Teams対応は必須。
👣最初の一歩
知り合いの会社の情シスや総務に「よく来る質問トップ20」を聞く。その答えを手順書から返せるボットを試しに入れてもらう。
✨まねするならこのアイデア
- 一人情シスの会社向けの社内質問ボット
- 総務向けの就業規則に答えるTeamsボット
- 介護施設向けの職員マニュアル案内ボット
- 店舗チェーン向けのアルバイト質問ボット
- 入社者向けの手続き案内チャット
🔬らぼのひとこと
「新しいアプリを入れさせない」のがうまいところ。社員がふだん使っているSlackやTeamsの中で完結するので、使ってもらいやすい。ただし海外には大手の競合が多く、日本では中小企業にしぼるのが勝ち筋。
🔎 くわしい点数と情報源
- producthunthttps://producthunt.com/products/harmony-it
- searchLogin - ClassLink
- searchLogitech Harmony
- searchHARMONY Definition & Meaning - Merriam-Webster
原文: AI agents that resolve IT/HR tickets inside Slack and Teams